Preguntas frecuentes.

¿Las gafas son originales?

Sí. Distribuimos Polar, West y Amarcord traídas directo de Italia. Polar se fabrica en Belluno desde 1993; West y Amarcord las produce IOVES Spa en Cadore, en los Dolomitas. Todas llegan con garantía oficial de fábrica de 12 meses por defecto.

¿Envían a toda Colombia?

Sí, a cualquier ciudad del país. El tiempo estimado de envío es de 72 horas. No tenemos tienda física: todo se coordina por WhatsApp y se despacha desde Bogotá. Los detalles están en envíos y cambios.

¿Cuánto cuestan?

El precio se consulta por WhatsApp. Varía según la colección y el modelo, y preferimos confirmártelo con la disponibilidad real en el momento en que preguntas, en vez de publicar una lista que puede quedar desactualizada.

¿Cómo elijo mi montura si no me la puedo probar?

Tienes dos caminos, y se complementan:

• El probador virtual. En la página principal, el botón «Pruébatelas con tu cámara» pone la montura sobre tu cara en vivo. Mide el ancho real de tu rostro y tu distancia pupilar usando el iris como referencia — el iris mide ~11,7 mm en cualquier adulto, así que da una escala real desde una cámara común.
• Asesoría directa. Escríbenos y te ayudamos a elegir según la forma de tu cara y para qué las quieres.

¿El probador virtual guarda mi cara o mis fotos?

No. El procesamiento del video ocurre en tu dispositivo: ni el video ni las mediciones se suben a ningún servidor. Solo se pide acceso a la cámara después de que haces clic explícitamente, y todo se apaga al cerrar el probador. Si decides enviarnos una foto del resultado, eso pasa solo porque tú la compartes por WhatsApp. Más detalle en la política de privacidad.

¿Qué es SUPER POLARIZED® y qué es el clip magnético?

SUPER POLARIZED® es la tecnología de lente propia de Polar: filtros polarizados de alta densidad que cortan el reflejo del agua, la carretera y la nieve. Van montados sobre TR90, un termoplástico ligero y muy resistente.

El clip magnético es un segundo juego de lentes polarizadas que se adhiere sobre la montura óptica con imanes: convierte tus graduadas en gafas de sol en un gesto, sin cambiar de par. Es la firma técnica de la casa y varias familias del catálogo lo traen.

¿Puedo mandar a graduar las monturas?

Las monturas ópticas del catálogo están hechas para llevar lente graduada. [COMPLETAR: si Optidis monta la fórmula o el cliente lo hace en su óptica de confianza]

¿Qué métodos de pago aceptan?

[COMPLETAR: métodos de pago aceptados — transferencia, contraentrega, tarjeta, etc.]

¿Y si no me quedan bien?

Aceptamos cambios. Las condiciones y los plazos están en envíos y cambios.