Términos y condiciones.

1. Identificación del responsable

• Razón social: [COMPLETAR: razón social exacta]
• NIT: [COMPLETAR: NIT]
• Domicilio: Bogotá, Colombia. [COMPLETAR: dirección de notificaciones judiciales]
• Correo de contacto: [COMPLETAR: correo electrónico oficial]
• WhatsApp: +57 318 715 7478

En adelante «Optidis». El sitio web optidis.co (el «Sitio») es operado por Optidis.

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del Sitio, así como la relación comercial entre Optidis y las personas que adquieren productos a través de nuestros canales de venta. Al usar el Sitio, aceptas estos términos.

3. Productos

Optidis distribuye en Colombia monturas ópticas y gafas de sol de las marcas italianas Polar, West y Amarcord. Todos los productos son originales e importados.

Las fotografías del catálogo corresponden a los productos reales. Pueden existir variaciones menores de tono derivadas de la pantalla en que se visualizan.

La disponibilidad de cada referencia está sujeta a existencias y se confirma en el momento de la consulta.

4. Precios y forma de compra

Optidis no publica precios en el Sitio. El precio de cada referencia se informa directamente por WhatsApp al momento de la consulta, junto con su disponibilidad. El precio informado es válido por [COMPLETAR: vigencia de la cotización].

La compra se perfecciona cuando Optidis confirma el pedido y el pago se hace efectivo. Los medios de pago aceptados son [COMPLETAR: medios de pago].

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

5. Envíos

Optidis despacha a todo el territorio nacional, con un tiempo estimado de 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas atribuibles a la transportadora o por fuerza mayor. Las condiciones completas están en envíos y cambios.

6. Derecho de retracto y reversión del pago

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas realizadas a distancia el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, devolviéndolo en las mismas condiciones en que lo recibió.

Igualmente aplica el derecho a la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la misma ley. [COMPLETAR: procedimiento operativo de retracto y quién asume el costo de transporte]

7. Garantía

Los productos cuentan con garantía legal en los términos de la Ley 1480 de 2011, y con garantía oficial de fábrica de 12 meses por defectos de fabricación contados desde la entrega. Las exclusiones y el procedimiento están detallados en envíos y cambios.

8. Probador virtual

El Sitio ofrece una herramienta de prueba virtual que utiliza la cámara del dispositivo del usuario. Su uso es voluntario y requiere autorización explícita del navegador.

El procesamiento de imagen ocurre localmente en el dispositivo del usuario. Optidis no recibe, almacena ni transmite el video ni las mediciones biométricas derivadas de él. Ver la política de privacidad.

Las medidas que entrega la herramienta (distancia pupilar, ancho de rostro, talla sugerida) son estimaciones orientativas y no sustituyen una valoración optométrica profesional. Optidis no se hace responsable por decisiones tomadas exclusivamente con base en ellas.

9. Propiedad intelectual

Las marcas Polar, West y Amarcord, así como sus logotipos y signos distintivos, pertenecen a sus respectivos titulares. Optidis los usa en su condición de distribuidor autorizado en Colombia.

Los contenidos propios del Sitio (textos, fotografías del catálogo, diseño) son propiedad de Optidis y no pueden reproducirse sin autorización.

10. Limitación de responsabilidad

Optidis procura mantener el Sitio disponible y su información actualizada, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Optidis no responde por daños derivados de la imposibilidad de acceder al Sitio o de errores tipográficos, que serán corregidos tan pronto se detecten.

11. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de Optidis, sin perjuicio de las acciones que el consumidor pueda ejercer ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

12. Modificaciones

Optidis puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.