Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: [COMPLETAR: razón social exacta]
• NIT: [COMPLETAR: NIT]
• Domicilio: Bogotá, Colombia. [COMPLETAR: dirección]
• Canal de atención de datos personales: [COMPLETAR: correo electrónico para ejercer derechos]

2. Qué datos recogemos

Optidis trata únicamente los datos que necesita para vender y despachar un pedido:

• Datos de contacto y despacho, que nos entregas voluntariamente por WhatsApp al hacer una consulta o un pedido: nombre, número de teléfono, dirección de entrega y ciudad.
• Datos de la conversación de WhatsApp, que quedan alojados en esa plataforma bajo sus propias condiciones (WhatsApp es un tercero operado por Meta; su política de privacidad aplica a ese canal).

El Sitio no tiene formularios de registro, ni cuenta de usuario, ni lista de correo. No recogemos tu email en el sitio.

3. El probador virtual y tu cámara

Esta es la parte que más nos preguntan, así que va explícita:

• La cámara solo se activa después de que haces clic en el botón para encenderla, y el navegador te pide permiso además.
• El video se procesa íntegramente en tu dispositivo, con una librería de detección facial que se ejecuta dentro de tu navegador. El video nunca sale de tu equipo. No se sube, no se transmite y no se almacena en ningún servidor de Optidis.
• Las mediciones que calcula la herramienta (distancia pupilar, ancho de rostro, talla sugerida) se calculan localmente y existen solo en la memoria de tu navegador mientras el probador está abierto.
• Todo se detiene y se libera al cerrar el probador.
• Si decides compartirnos una captura o tus medidas, eso ocurre únicamente porque tú las envías por WhatsApp. Ahí sí las recibimos, y las usamos solo para asesorarte con la montura.

En consecuencia, Optidis no recolecta datos biométricos. No construimos ni conservamos plantillas faciales.

4. Terceros que intervienen

El Sitio se apoya en estos servicios:

• Vercel — alojamiento del sitio. Procesa los registros técnicos habituales de un servidor web (dirección IP, tipo de navegador, hora de la solicitud) para poder servir las páginas.
• Supabase — almacenamiento de las fotografías del catálogo y de los archivos que necesita el probador virtual. Almacena nuestros archivos, no datos tuyos: desde tu navegador solo se descargan imágenes públicas.
• Google Fonts — tipografías del sitio, servidas desde los dominios de Google.
• unpkg — librería React que hace funcionar la página.
• WhatsApp (Meta) — canal de asesoría y venta.

El Sitio no usa cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. No hay Google Analytics, ni píxel de Meta, ni herramientas de perfilamiento.

5. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu consulta y asesorarte en la elección de la montura.
• Procesar, despachar y hacer seguimiento a tu pedido.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [COMPLETAR: correo electrónico para ejercer derechos] o por WhatsApp al +57 318 715 7478. Responderemos en los plazos que fija la ley: quince (15) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables en los términos legales.

7. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recolección y para atender las obligaciones legales derivadas de la venta (garantía, contabilidad, requerimientos tributarios). [COMPLETAR: plazo concreto de conservación]

8. Seguridad

El Sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS y aplica una política de seguridad de contenidos que restringe qué código puede ejecutarse en la página. Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos entregas, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de edad. El tratamiento de datos de menores solo procede con autorización de sus representantes legales y en los términos del artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.